Yolda kaldığınızda her zaman çekici mi gerekir?
Hayır. Bazı durumlarda güvenli bir yerde yerinde yardım değerlendirmesi yapılabilir; bazı arızalarda ise araç sürülmemeli ve taşınması gerekebilir. Doğru seçenek, arıza belirtisine, aracın modeline ve bulunduğu yol koşullarına göre değişir. Araç güvenli değilse kendi kendinize sürmeye çalışmayın.
Belirtiye göre olası değerlendirme
| Karşılaşılan durum | İlk değerlendirme |
|---|---|
| Marş basmıyor, akü şüphesi | Uygun model ve güvenli alan varsa akü takviyesi değerlendirilebilir; başka arıza ihtimali dışlanmamalıdır. |
| Patlak veya zarar görmüş lastik | Uygun stepne ve güvenli çalışma alanı varsa lastik değişimi düşünülebilir; otoyol kenarında risk alınmamalıdır. |
| Yakıt bitti | Yakıt türü, konum ve yasal/güvenli yardım koşulları değerlendirilir; yakıt desteği mümkün değilse nakil gündeme gelebilir. |
| Şanzıman, direksiyon veya fren arızası | Aracı sürmek riskli olabilir; uygun arıza sonrası çekici planlanmalıdır. |
| Kaza veya ağır araç hasarı | Önce güvenlik, resmî işlemler ve gerekiyorsa 112; ardından kazalı araç taşıma değerlendirmesi. |
Konumunuz seçeneği nasıl değiştirir?
Aynı lastik arızası, sakin bir otoparkta farklı; otoyolun emniyet şeridinde farklı güvenlik koşullarına sahiptir. Hizmeti seçmeden önce bulunduğunuz noktanın güvenliğini değerlendirin. Otoyolda kaldığınızda yapılacaklar rehberini okuyun.
Telefonla hangi soruları cevaplamalısınız?
Aracın marka-modeli, çalışıp çalışmadığı, ekranda hata olup olmadığı, tekerlek durumu, tam konum ve istenen teslim noktası ilk görüşme için yararlıdır. Teknik uygunluk, saat ve ücret bilgisi uzaktan kesin kabul edilmemelidir.
İstanbul oto çekici ve yol yardım
Gaziosmanpaşa merkez iletişim adresli OtoÇekiciX’e İstanbul’un Avrupa ve Anadolu yakasından veya Türkiye genelinden talebinizi iletebilirsiniz. Hizmet bölgelerini inceleyin, mevcut uygunluğu öğrenmek için telefonla iletişime geçin.
Sık sorulan sorular
Akü bittiğinde çekici gerekir mi?
Her zaman değil. Araç modeline ve güvenli müdahale koşullarına göre uygun takviye değerlendirilebilir. Sorun devam ediyorsa araç nakli gerekebilir.
Lastik patladığında otoyolda kendim değiştirmeli miyim?
Trafik ve çalışma alanı güvenli değilse araç başında müdahale yapmayın. Güvenliğe öncelik verin ve gerekirse resmî yardım talimatlarını izleyin.